Politique de confidentialité et de gestion des cookies
Dernière mise à jour : 16 août 2026
La protection de vos données personnelles est importante pour Quadrapol.
La présente politique a pour objectif de vous expliquer, de manière claire et transparente, quelles données personnelles nous collectons, pour quelles raisons nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Elle s’applique notamment aux données collectées sur le site www.quadrapol.com, dans le cadre de nos échanges commerciaux, de nos communications, de nos événements et de nos relations avec nos clients, prospects et candidats.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Quadrapol Sp. z o.o.
ul. Ambrożego Grabowskiego 13/4
31-126 Kraków
Pologne
N° de TVA intracommunautaire : PL 676-259-29-99
Email : info@quadrapol.com
Quadrapol Sp. z o.o. détermine les finalités et les principaux moyens utilisés pour traiter les données personnelles, notamment à travers son système de gestion de la relation client HubSpot.
Les équipes commerciales de Quadrapol France SASU peuvent accéder aux données nécessaires au traitement et au suivi commercial des demandes, pour le compte de Quadrapol Sp. z o.o.
2. Quelles données collectons-nous ?
Les données collectées dépendent de la nature de votre relation avec Quadrapol.
Lorsque vous nous contactez au sujet d'un projet
Nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse email ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre code postal, ville et pays ;
- votre typologie de profil ;
- si vous êtes un professionnel, le nom de votre entreprise et le nombre d'unités envisagées ;
- la finalité de votre projet ;
- les informations relatives à votre terrain ;
- le type de construction envisagé ;
- votre budget indicatif ;
- le calendrier envisagé pour votre projet ;
- le contenu du message que vous nous adressez ;
- les informations communiquées ultérieurement au cours de nos échanges.
Les champs identifiés comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour nous permettre de comprendre et de traiter correctement votre demande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre ou de vous fournir une proposition adaptée.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
Nous collectons votre adresse email ainsi que les informations permettant de gérer votre inscription, votre consentement et votre éventuelle désinscription.
Lorsque vous naviguez sur notre site
Sous réserve de vos choix en matière de cookies, nous pouvons collecter certaines informations techniques et de navigation, telles que :
- votre adresse IP ;
- le type d'appareil ou de navigateur utilisé ;
- les pages consultées ;
- la provenance de votre visite ;les interactions réalisées sur le site ;
- les formulaires envoyés ;
- certains identifiants associés aux cookies ou technologies similaires.
Lorsque vous êtes client
Nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la gestion de votre commande, de votre projet, de sa fabrication, de sa livraison, de son installation et, le cas échéant, des démarches administratives associées.
Lorsque vous postulez chez Quadrapol
Si vous nous adressez une candidature, notamment à l'adresse info@quadrapol.com, nous pouvons traiter les informations contenues dans votre CV, votre lettre ou message de candidature ainsi que les informations échangées au cours du processus de recrutement.
Nous ne vous demandons pas de nous communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Nous pouvons obtenir vos données :
- directement auprès de vous, lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ;
- lorsque vous nous contactez par email ou par téléphone ;
- lorsque vous nous contactez via Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp ou un autre réseau social ;
- lorsque vous échangez avec nous lors d'un salon, d'un événement ou d'une rencontre professionnelle ;
- dans le cadre de la relation commerciale ou contractuelle avec Quadrapol ;
- pour les contacts professionnels uniquement, auprès de partenaires ou de fournisseurs de bases de données professionnelles ;
- automatiquement, lors de votre navigation sur notre site, lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés conformément à vos choix.
Lorsqu'un contact professionnel est obtenu auprès d'un tiers et non directement auprès de la personne concernée, Quadrapol veille à l'informer de l'utilisation de ses données dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Répondre à votre demande et étudier votre projet
Nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de :
- répondre à votre demande ;
- vous recontacter au sujet de votre projet ;
- comprendre vos besoins ;
- vous conseiller ;
- préparer une proposition commerciale ou un devis ;
- assurer le suivi de votre projet avec nos équipes commerciales.
Le fait de nous demander de vous recontacter, y compris en nous communiquant votre numéro de téléphone, nous permet de vous contacter au sujet de cette demande. Cela ne vaut toutefois pas consentement général à recevoir ultérieurement des campagnes de prospection sans lien avec votre demande lorsque la réglementation exige un consentement spécifique.
Gérer notre relation avec nos clients
Nous utilisons les données nécessaires pour :
- gérer les devis et bons de commande ;
- organiser la conception et la fabrication ;préparer la livraison et l'installation ;
- coordonner les différents intervenants ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer la facturation et les obligations administratives ;
- réaliser, lorsque cela fait partie de notre prestation, certaines démarches liées à une déclaration préalable ou à un permis de construire.
Gérer nos prospects dans notre CRM
Nous utilisons HubSpot afin de centraliser les informations relatives à nos prospects et clients, conserver l'historique de nos échanges, organiser le suivi commercial et permettre à nos équipes de traiter efficacement les demandes.
HubSpot peut également être utilisé pour attribuer des scores ou indicateurs permettant d'aider nos équipes à organiser et prioriser leur activité commerciale.
Utiliser des fonctions d'assistance par intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités d'intelligence artificielle intégrées à HubSpot peuvent être utilisées pour synthétiser les informations ou messages communiqués dans un formulaire et les présenter sous forme de note à nos équipes.
Ces outils ont une fonction d'assistance et ne prennent pas seuls de décision ayant des conséquences juridiques ou significatives pour les personnes concernées.
Vous envoyer notre newsletter et nos communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous adresser occasionnellement par email des actualités, conseils, inspirations, nouveautés ou offres de Quadrapol.
Pour les particuliers, ces communications sont envoyées sur la base de votre consentement, sauf dans les situations particulières où la réglementation permet de contacter un client existant au sujet de produits ou services analogues.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos emails.
Le fait de remplir uniquement notre formulaire de contact afin d'obtenir des informations sur un projet ne constitue pas, à lui seul, une inscription à notre newsletter.
Prospecter des professionnels
Quadrapol peut contacter des professionnels par email, téléphone ou courrier lorsque la sollicitation présente un lien avec leur activité professionnelle.
Ces coordonnées peuvent avoir été recueillies directement auprès de la personne concernée ou obtenues auprès de partenaires ou fournisseurs de données professionnelles.
Chaque destinataire peut s'opposer simplement et gratuitement à l'utilisation de ses données à cette fin.
Mesurer et améliorer notre site et nos campagnes
Sous réserve de vos choix concernant les cookies, nous pouvons utiliser des outils de mesure d'audience et de performance afin de :
- comprendre comment notre site est utilisé ;
- mesurer les visites et conversions ;
- identifier l'origine de notre trafic ;
- améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
- mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Personnaliser et mesurer nos campagnes publicitaires
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser des technologies permettant notamment :
- de mesurer les conversions provenant de nos publicités ;
- de créer des audiences publicitaires ;
- de présenter à nouveau des publicités Quadrapol à des personnes ayant visité notre site ;
- d'analyser la performance de nos campagnes Google et Meta.
Gérer les candidatures
Lorsque vous nous adressez une candidature, nous utilisons les informations communiquées pour étudier votre profil, vous contacter et gérer le processus de recrutement.
Sur quelle base utilisons-nous vos données ?
Le RGPD impose que chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale. Selon la finalité concernée, Quadrapol utilise les bases suivantes :
| Utilisation de vos données | Base légale |
| Répondre à votre demande, étudier votre projet et préparer une proposition commerciale ou un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer et suivre votre dossier dans notre CRM | Mesures précontractuelles et intérêt légitime de Quadrapol à organiser et suivre son activité commerciale |
| Gérer votre commande et votre relation avec Quadrapol | Exécution du contrat et respect de nos obligations légales |
| Vous envoyer notre newsletter et des communications commerciales lorsque votre consentement est requis | Consentement |
| Contacter des professionnels au sujet de produits ou services en lien avec leur activité | Intérêt légitime de Quadrapol à développer son activité commerciale |
| Mesurer l'audience du site et analyser son utilisation lorsque des traceurs soumis au consentement sont utilisés | Consentement |
| Mesurer, personnaliser et optimiser nos campagnes publicitaires, notamment via Google et Meta | Consentement |
| Gérer les candidatures reçues par Quadrapol | Mesures précontractuelles et intérêt légitime de Quadrapol à organiser son recrutement |
| Respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires | Obligation légale |
5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent notamment être communiquées :
- aux collaborateurs habilités de Quadrapol Sp. z o.o. ;
- aux équipes commerciales habilitées de Quadrapol France SASU intervenant dans le suivi des prospects et clients ;
- à HubSpot, utilisé pour l'hébergement du site, la gestion de nos formulaires, de notre CRM et de certaines communications ;
- à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'analyse du site ;
- à Google, notamment dans le cadre de Google Analytics, Google Ads et Google Tag Manager, lorsque ces services sont activés conformément à vos choix ;
- à Meta, notamment dans le cadre du Meta Pixel et de nos campagnes publicitaires, lorsque ces services sont activés conformément à vos choix ;
- aux transporteurs nécessaires à la livraison de nos constructions ;
- aux prestataires intervenant dans la préparation du terrain ou l'installation, par exemple des terrassiers, électriciens, plombiers ou grutiers ;aux installateurs de systèmes photovoltaïques lorsque cette prestation est concernée ;
- aux mairies ou administrations concernées lorsqu'une déclaration préalable ou une demande de permis de construire est réalisée dans le cadre de notre prestation ;
- aux autorités publiques lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos prospects ou clients à des tiers à des fins de prospection.
6. HubSpot et hébergement des données
Le site quadrapol.com et notre système de gestion de la relation client utilisent les services de HubSpot.
HubSpot nous permet notamment d'héberger le site, gérer les formulaires, enregistrer les demandes de contact, gérer les prospects et clients, suivre certaines interactions et envoyer des communications.
Nous encadrons l'utilisation de ces services conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
7. Vos données sont-elles transférées hors de l'Espace économique européen ?
Quadrapol Sp. z o.o. est établie en Pologne et les équipes commerciales de Quadrapol France SASU sont établies en France. Les échanges de données entre ces deux sociétés restent donc au sein de l'Espace économique européen.
Certains de nos prestataires techniques, notamment des groupes internationaux tels que HubSpot, Google ou Meta, peuvent toutefois traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont nécessaires.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les périodes d'archivage imposées ou autorisées par la réglementation.
Prospects
Les données utilisées pour le suivi commercial d'un prospect sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Une simple ouverture d'un email ou une visite automatisée du site ne constitue pas, à elle seule, un nouveau contact permettant de prolonger cette durée.
Clients
Les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires à la défense de nos droits ou au respect de nos obligations légales.
Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation peuvent notamment être conservés pendant 10 ans.
Newsletter et prospection
Les données utilisées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement et, en tout état de cause, pendant une durée proportionnée à la relation avec vous.
Pour les prospects, Quadrapol applique en principe une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne, sauf renouvellement approprié de la relation ou du consentement.
Les informations strictement nécessaires pour conserver la preuve de votre consentement, de votre opposition ou de votre désinscription peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales.
Candidatures
Lorsque votre candidature n'est pas retenue mais que nous souhaitons conserver votre profil pour de futures opportunités, vos données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact avec vous, sauf demande d'effacement antérieure.
Cookies et données de navigation
La durée de conservation dépend du type de cookie ou traceur utilisé et de sa finalité.
Les durées applicables aux différents traceurs sont accessibles dans notre outil de gestion des cookies. Les cookies et traceurs ne sont conservés que pendant une durée proportionnée à leur finalité.
9. Cookies et autres traceurs
Un cookie ou traceur est une technologie permettant de stocker ou de lire certaines informations sur votre ordinateur, téléphone ou autre terminal lorsque vous consultez un site ou utilisez un service numérique.
Nous utilisons différentes catégories de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment :
- le fonctionnement et la sécurité du site ;
- la gestion de vos choix en matière de cookies ;
- le fonctionnement des formulaires et fonctionnalités que vous demandez.
Ils peuvent être utilisés sans votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service.
Cookies de mesure d'audience
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons notamment Google Analytics et les outils analytiques de HubSpot afin de comprendre l'utilisation de notre site et d'en améliorer les performances.
Cookies publicitaires
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser notamment :
- Google Ads ;
- Meta Pixel.
Ces outils permettent notamment de mesurer les conversions, analyser la performance de nos campagnes et réaliser des opérations de remarketing ou de retargeting.
Google Tag Manager
Nous utilisons également Google Tag Manager afin de gérer le déclenchement de différents outils et balises présents sur le site.
Le consentement applicable dépend de la finalité des balises déclenchées par cet outil.
Comment gérer vos cookies ?
Lors de votre première visite, notre outil de gestion du consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment à l'aide du lien ou de l'outil « Paramètres des cookies » disponible sur notre site.
Le refus des cookies publicitaires ou analytiques non nécessaires n'empêche pas l'accès au site ou l'envoi d'une demande de contact.
10. Suivi dans nos emails
Certains emails envoyés par Quadrapol peuvent, lorsque cette fonctionnalité est activée, contenir des technologies permettant de mesurer leur délivrabilité ou certaines interactions, telles que l'ouverture d'un message ou l'utilisation d'un lien.
Ces technologies peuvent notamment être fournies par HubSpot.
Lorsque la réglementation exige votre consentement pour l'utilisation de ces technologies, elles sont utilisées dans les conditions prévues par celle-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement ou exercer votre droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable.
Les données obtenues à travers ces outils ne sont pas utilisées par Quadrapol pour prendre automatiquement une décision produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard.
11. Sécurité de vos données
Quadrapol met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- l'altération ;
- la divulgation ;
- la destruction ;
- l'utilisation abusive.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
12. Quels sont vos droits ?
Selon le traitement concerné et la base légale applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d'accès : obtenir confirmation que nous traitons ou non vos données et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement : demander, dans les conditions prévues par la réglementation, la suppression de vos données ;
- droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certaines utilisations de vos données ;
- droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime dans les conditions prévues par le RGPD ;
- droit à la portabilité : récupérer certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré lorsque les
- conditions légales sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
13. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser toute question concernant vos données personnelles en nous écrivant à : info@quadrapol.com
Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité de la personne effectuant la demande.
Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
14. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.
Si vous résidez en France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Quadrapol Sp. z o.o. étant établie en Pologne, l'autorité polonaise chargée de la protection des données est le Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence habituelle ou votre lieu de travail conformément au RGPD.
15. Modification de cette politique
La présente politique peut évoluer afin de tenir compte de modifications de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification importante concernant l'utilisation de vos données, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.